Política de Privacidade

A Casule Saúde e Bem-Estar valoriza a privacidade e segurança dos dados pessoais dos seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos informações pessoais, bem como os direitos dos usuários sobre seus dados. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

1. Sobre os Serviços Oferecidos

A Casule conecta pessoas que buscam por terapia com psicólogos e terapeutas licenciados. Esses profissionais conduzem sessões de terapia em consultórios próprios ou via plataformas online.

A Casule atua como facilitadora nesse processo, coordenando o acesso aos serviços, mas o vínculo terapêutico ocorre exclusivamente entre o cliente e o profissional licenciado.

2. Pagamento Antecipado

Para garantir a segurança e qualidade dos serviços prestados, o pagamento pelas sessões de terapia deve ser feito antecipadamente, exclusivamente por meio de Pix, através do site oficial (www.casule.com/pagamento).

As transações são processadas por terceiros, e todos os dados financeiros são protegidos conforme os mais altos padrões de segurança.

3. Coleta de Dados Pessoais

Durante o agendamento e utilização dos nossos serviços, podemos coletar informações como:

Dados de Identificação: Nome, e-mail, telefone, CPF.
Informações de Pagamento: Dados relacionados às transações via Pix.

Esses dados são essenciais para a prestação dos nossos serviços e serão usados somente para fins de agendamento, comunicação e suporte ao cliente.

Não compartilhamos esses dados com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos ou cumprir obrigações legais.

4. Uso e Armazenamento de Dados

A Casule utiliza os dados pessoais de maneira ética e responsável, com o objetivo de:

Facilitar o agendamento e gerenciamento das sessões de terapia.
Assegurar a segurança e autenticidade das transações financeiras.
Personalizar e melhorar a experiência dos usuários.

Os dados são armazenados em ambiente seguro e protegidos por criptografia, sendo mantidos apenas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Manutenção e Confidencialidade dos Dados de Sessão

A Casule não mantém qualquer dado ou informação sobre o conteúdo das sessões de terapia.

Somente o psicólogo ou terapeuta licenciado, responsável pela condução da terapia, tem acesso a esses dados, respeitando os preceitos éticos e legais de confidencialidade.

6. Compartilhamento de Informações com Terceiros

A Casule pode compartilhar informações pessoais com terceiros nos seguintes casos:

Prestadores de serviços financeiros para o processamento de transações via Pix.
Autoridades legais, quando exigido por lei ou em resposta a uma solicitação legal.
Com o consentimento explícito do usuário, para fins de pesquisa ou aprimoramento dos serviços.

7. Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso aos dados mantidos por nós.
Correção de dados incorretos ou desatualizados.
Exclusão de dados pessoais (exceto quando houver obrigação legal de mantê-los).
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços.
Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Segurança da Informação

A Casule implementa rigorosos padrões de segurança para proteger os dados pessoais dos usuários.

Utilizamos criptografia, controle de acesso e outros protocolos de segurança em nossos sistemas para garantir a integridade e confidencialidade das informações.

Recomendamos que os usuários mantenham suas informações de login seguras e não as compartilhem com terceiros.

9. Publicação de Depoimentos e Feedbacks

Qualquer depoimento, comentário ou feedback fornecido pelos clientes será publicado apenas com o consentimento prévio e explícito do usuário.

Caso autorizada, a publicação poderá ocorrer em nosso site e em nossos canais de comunicação, preservando sempre a ética e o respeito ao cliente.

Esta autorização pode ser revogada a qualquer momento mediante solicitação.

10. Atualizações da Política de Privacidade

A Casule se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário para refletir mudanças nos serviços ou nas exigências legais.

Os usuários serão notificados sobre quaisquer alterações significativas por meio do e-mail cadastrado ou por meio de uma notificação em nosso site.

11. Contato

Caso tenha dúvidas ou deseje mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Telefone: (32) 99196-1097 (WhatsApp)
Endereço: Rua Luiz Otavio, 2565, Sala Ev 104, Parque Rural Fazenda Santa Candida – Campinas – SP, CEP: 13087560.

Esta Política de Privacidade foi elaborada para assegurar a transparência e o compromisso da Casule com a privacidade e segurança dos dados de seus usuários.