Assista esse vídeo e aprenda algumas dicas de como entender melhor sobre o assunto e principalmente, como ajudar alguém que está enfrentando essa doença.

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Você já percebeu que às vezes gosta tanto de uma pessoa ou anda tanto com alguém que depois de certo tempo começa a usar algumas expressões verbais parecidas ou começa a fazer alguns gestos ou brincadeiras exatamente como essa outra pessoa faz? Pois bem, isso é um simples exemplo de como o rapport age em nossas relações e é justamente isso que precisa acontecer no atendimento com a finalidade de se alcançar mudanças.

Mas afinal, o que é rapport?

Rapport é um conceito originário da Psicologia que remete à técnica de criar uma ligação de empatia com outra pessoa. O termo vem do francês Rapporter, cujo significado vem da sincronização que permite estabelecer uma relação harmônica. A técnica objetiva gerar confiança no processo de comunicação, para que a pessoa fique mais aberta e receptiva durante a terapia. Isso faz com que ela interaja, troque e receba informações com mais facilidade, além de ser utilizado também para tratar questões comportamentais de quem tem como objetivo primário melhorar tanto a comunicação, quanto o relacionamento com as pessoas. Estabelecer um bom rapport não significa concordar com tudo o que a outra pessoa esta dizendo, mas sim, criar uma reciprocidade e sintonia com ela.

É importante deixar claro que ter empatia ou rapport dentro do setting da psicoterapia não significa estar de acordo com às demandas do paciente de forma indiscriminada. Rapport é compreender as demandas do paciente e, a partir desse sentimento, estabelecer uma relação profissional que facilite os passos de toda dinâmica psicoterápica.

Entender essa diferença é muito importante porque é comum a confusão com relação ao papel do psicólogo, como se ele tivesse o dever, não de compreender a pessoa, mas sim, de aceitá-la simplesmente do jeito que é, tomando como correto tudo que ele fala.

Rapport e sua importância na Psicologia

O rapport é um dos assuntos mais importantes na terapia e que muitas vezes é ignorado. Grande parte do sucesso no tratamento psicológico se deve a uma boa aliança terapêutica entre paciente e terapeuta. 

A falta de rapport nesses casos pode repercutir negativamente para o profissional em diversos pontos: a pessoa vai deixar de frequentar a terapia, ela não se comprometerá com as tarefas dadas nas sessões, não se sentirá motivada a alcançar a mudança e também não irá acreditar no que é proposto ou indicado como estratégia. 

Entre as principais vantagens dessa técnica estão:

• Estabelecer confiança de forma instantânea;
• Se torna mais fácil dar sugestões para os pacientes, pois eles tendem a ter confiança em indivíduos que se sentem bem;
• O paciente se sente mais a vontade em expor seus pensamentos e demonstrar de verdade o que está sentindo, com isso é mais fácil conduzi-lo para o caminho adequado.

Esse é um elemento terapêutico tão relevante hoje em dia que é ensinado aos futuros terapeutas nas universidades e, inclusive, existem cursos especializados destinados a formar os mais diferentes profissionais, sobretudo profissionais da saúde, que vão entrar em contato com pessoas com problemas que precisam ser solucionados em parceria.

Técnicas para um bom rapport

Os dois pilares fundamentais que se baseiam o rapport são: confiança e comunicação fluida. A comunicação entre terapeuta e paciente deve ser assimétrica, na qual o paciente intervenha bem mais que o terapeuta. 

Algumas técnicas se mostram eficazes para estabelecer um bom rapport e são elas:

– Escuta ativa: trata-se de escutar o que o paciente quer contar sem interromper, mostrando por expressões e gestos que você está ao lado dele, compreendendo-o e o acolhendo;

– Receptividade: para existir um bom rapport é muito importante que o terapeuta se mostre receptivo com seu paciente. O profissional pode ter um leque de conhecimento bastante amplo, mas de nada vale se o paciente não se sentir amparado por ele. A falta de confiança vai repercutir diretamente no grau de compromisso do paciente com a terapia;

– Empatia: se colocar no lugar do outro é indispensável se queremos prestar alguma ajuda. Independente do que o paciente esteja passando, o terapeuta deve enxergar o mundo com os olhos dele, mesmo que não seja compartilhado do mesmo sentimento ou posição. Apenas com empatia é possível gerar confiança para assim, ajudar as pessoas;

– Ausência de julgamento: um dos elementos mais importantes, que fazem com que haja ainda mais facilidade para se estabelecer verdadeiramente o rapport é suspender todo e qualquer tipo de julgamento com relação ao outro, pois se tentamos estabelecer uma comunicação com alguém e colocamos nesta comunicação nossos preconceitos, passando a julgar tudo o que a pessoa nos diz e o seu modo de ser, agir e levar a sua própria vida, não conseguimos estabelecer uma conexão genuína

– Linguagem verbal e não verbal: deve-se ter cuidado na hora de comunicar com o paciente, pois muitas vezes pode ser dito algo que pareça incoerente com suas expressões ou gestos. A coerência entre linguagem verbal e não verbal é fundamental na relação entre terapeuta e paciente, pois sem ela não é possível criar um “clima” de colaboração e confiança.

Fontes:
https://blog.psicomanager.com.br/2019/08/14/como-o-rapport-influencia-a-psicologia/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-e-psicologia/o-que-e-rapport/
https://www.psicologiasdobrasil.com.br/importancia-do-rapport/
https://psicoligado.org/2017/04/02/o-que-e-rapport/

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As habilidades sociais se relacionam com a saúde, satisfação pessoal, realização profissional e qualidade de vida e são comportas por três dimensões principais: 

• Dimensão comportamental: relacionada ao tipo de comportamento realizado;
• Dimensão pessoal: relacionada às variáveis cognitivas (pensamentos);
• Dimensão situacional: relacionada ao contexto específico da situação;

Avaliar a melhor forma de agir num contexto específico dependerá então dos objetivos da pessoa diante de cada situação. As habilidades sociais são aprendidas, mais comumente de formas não sistemática, nas relações interpessoais – seja com pais, amigos, cônjuge, colegas de trabalho e mídia em geral. Contudo, elas também podem ser aprendidas de forma sistemática, por meio de programas de treinamento em habilidades.

Ao pensar em habilidade sociais é importante saber que não há uma única maneira correta de se comportar socialmente. É preciso levar em consideração o contexto cultural, as variáveis da situação e o que você espera e acha que é esperado de cada situação. 

A terapia Cognitivo-Comportamental pode auxiliar a desenvolver uma melhor forma de agir diante das situações, a fim de aperfeiçoar o seu desempenho social através de:

• Avaliação dos seus pensamentos; 
• Identificação das emoções;
• Identificação das dificuldades;
• Treino de diálogos e situações;
• Desenvolvimento de assertividade;
• Desenvolvimento da empatia;
• Desenvolvimento de solução de problemas interpessoais.

Importante sempre destacar que a psicoterapia é um processo gradual, a mudança acontece aos poucos, é um caminho percorrido sempre passo a passo, sempre respeitando os limites de cada um.

Referências:

Penido, M.A., Pinheiro, T.C. Habilidades Sociais. In: Carvalho, M.R, Malagris, L.E.N., Rangé, B.P. Psicoeducação em Terapia Cognitivo-Comportamental. (2019).

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Devido à complexidade do término, muitas pessoas cometem o erro da irresponsabilidade emocional, ou seja, não demonstram respeito, empatia e compaixão com o outro. Não dizem o motivo pelo qual está colocando fim ao relacionamento, ou não são claros, ou ainda pior, simplesmente “somem”, mentem em vez de serem honestos com o parceiro, não levando em consideração que o outro ainda está envolvido no relacionamento e, agindo dessa forma, o término pode ser ainda mais doloroso ou pode marcar por muito tempo a vida da pessoa.

É importante lembrar que ninguém é obrigado a ficar na vida de ninguém, decidir ir embora quando não está feliz ou o outro não está feliz é saudável e um sinal de afeto, além de ser um ato com responsabilidade emocional. Ter responsabilidade emocional é saber lidar com seus próprios sentimentos ao perceber que o relacionamento não se desenvolveu da forma como você gostaria. Você é responsável por controlar os sentimentos e reações porque suas emoções são só suas, não há como controlar o sentimento do outro, mas sim a sua reação quando esse sentimento surge.

No entanto, não é porque não temos controle sobre a reação do outro que não teremos cuidado e empatia. Procure ser honesto, verdadeiro, sensível com o outro. Encare o problema de frente, com maturidade, sabedoria, sabendo dialogar, expressando o que sente da forma mais clara possível. Tente ouvir o outro, perguntar como ele se sente, seja respeitoso com a história que vocês viveram.

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O exercício da empatia é de grande valia nos dias atuais, pois facilita e humaniza as relações humanas, tornando-as mais respeitosas e permitindo que aceitemos melhor as escolhas feitas pelo outro diante de suas realidades. Distanciando-nos dos nossos preconceitos e tornando as nossas atitudes cada vez mais desvinculadas de julgamentos de valor.

Por que algumas pessoas conseguem com tanta facilidade ser empática e outras não?

Algumas pessoas possuem uma maior facilidade para reconhecer as emoções (medo, raiva, alegria, tristeza, desprezo, etc) que são produzidas nas pessoas e por isso se colocam com maior facilidade no lugar de outras pessoas, ainda que nunca tenha vivido aquela experiência.

Ter habilidades empáticas pode fazer com que a pessoa se comunique melhor com as pessoas que convivem com ela, pode possibilitar uma facilidade maior nas relações interpessoais, aumento das ideias para as resoluções de problemas, entre outras. Mas também pode trazer questões negativas para a pessoa com grande capacidade empática, caso, ela passe a colocar sempre a dor ou sofrimento do outro em destaque e em detrimento à sua.

Em que momentos eu demonstro empatia?

A empatia é uma habilidade que podemos desenvolver. Sendo assim, precisamos exercita-la em nosso dia a dia e treinar o seu desenvolvimento entre as crianças. Com elas é possível desenvolvê-la utilizando a literatura infanto-juvenil, músicas, brincadeiras, etc. Na nossa rotina diária, demonstramos a empatia quando:

• Exercitamos a escuta sincera, nos importando verdadeiramente com o outro, compreendemos seus sentimentos, dedicando tempo a ele;
• Somos capazes de acolher as pessoas demonstrando interesse e preocupação com suas questões;
• Auxiliamos a pessoa que passa por situações difíceis a buscar resoluções para os seus problemas;
• Validamos o que causa sofrimento no outro. Ainda que não seja o que causa dor em mim.

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Ter Bom Senso é Pensar nas Consequências dos Próprios Atos

Algumas pessoas, quando estão vivendo uma fase delicada ou extremamente feliz, permitem que seus sentimentos intensos as impeçam de enxergar completamente a realidade. Assim, agem sem parar para pensar nas consequências desses atos, correndo o risco de se prejudicar e, também, prejudicar terceiros. Por isso, o bom senso deve se fazer sempre presente na sua vida, para que considere suas opções e reflita sobre o peso delas antes de tomar uma decisão.

Lembre-se que a sua dor não lhe dá o direito de magoar outras pessoas, assim como a sua felicidade não deve te impedir de enxergar o mundo externo. Por mais que o ser humano, por natureza, seja falho, ter a intenção positiva de acertar é fundamental. Portanto, baseie sempre as suas atitudes na justiça e naquilo que acredita ser o certo. Assim, poderá manter a sua mente tranquila e consciente de que fez o melhor que podia.

Dicas Para Desenvolver o Bom Senso e Torná-lo Parte da Sua Consciência

Algumas pessoas são naturalmente sensatas, enquanto outras precisam adotar certas medidas para desenvolver essa habilidade. Independente de qual for o seu caso, confira as dicas a seguir e aproveite para refletir a respeito de si e verificar se há algum ponto que possa trabalhar para se tornar um ser humano cada vez melhor.

1 – Desenvolva Sua Inteligência Emocional

Ter bom senso significa sempre refletir a respeito das consequências para evitar agir de maneira intempestiva. Para não se deixar levar pelas emoções, é necessário que as conheça e, então, consiga assumir o controle sobre elas. Desenvolver a inteligência emocional envolve, principalmente, o autoconhecimento, pois é através dele que conseguirá aprender mais a respeito de si e do que sente. Então, saberá como agir para evitar ser tomado pela raiva, euforia ou qualquer outro sentimento que comprometa a sua visão e te leve a agir sem pensar.

2 – Conheça os Seus Valores

O seu bom senso é motivado, principalmente, pelas suas crenças e valores morais. Portanto, é essencial que os conheça para que saiba colocá-los em prática através de suas palavras e ações. Os seus valores incluem as coisas que considera aceitáveis e as que repudia. Conhecê-los irá permitir que tenha coerência em relação à forma como age e como espera que ajam em relação a você. Essa é a essência do bom senso, não fazer com os outros aquilo que não deseja que façam contigo.

3 – Pense Antes de Agir

Algumas pessoas são mais reflexivas e pensam antes de agir, enquanto outras são mais impulsivas e, muitas vezes, agem sem considerar as possíveis consequências. Para ter bom senso é necessário refletir, mesmo que rapidamente, para evitar ter atitudes que não estejam de acordo com os seus valores éticos e morais. Assim, não irá correr o risco de se prejudicar ou causar prejuízos a outras pessoas. Apenas é importante que encontre o equilíbrio e evite que o excesso de cautela comprometa a ação.

4 – Tenha Empatia

A empatia é outro elemento de grande importância no processo de desenvolvimento do bom senso. Ser empático envolve colocar-se no lugar do outro para tentar imaginar como ele se sente e, assim, agir de forma respeitosa em relação à sua condição. Por isso, sempre que começar a julgar uma pessoa, por qualquer motivo que seja, ative o seu bom senso e pare por aí. A empatia é um sentimento que irá transformar a sua visão em relação aos outros e permitir que tome decisões de forma muito mais sensata e livre de julgamentos.

5 – Enxergue o Que Está Além das Palavras

Nem sempre as regras de conduta em determinado ambiente estarão claramente expostas para todos. Cabe a cada um utilizar o seu bom senso para agir de acordo com a maneira que acredita ser a certa. Nesse sentido, se uma empresa não define um horário fixo para o café, por exemplo, não significa que os funcionários poderão passar horas batendo papo. Certamente, os gestores esperam que cada um faça o seu lanche e, em seguida, volte ao trabalho. Ter consciência a respeito desse código de ética que está além das palavras é uma grande demonstração de bom senso.

6 – Escute as Pessoas na Essência

Em uma escala de 0 a 10, o quanto dedica a sua atenção a uma pessoa enquanto ela está falando? Saiba que ouvir verdadeiramente quando alguém fala também é um elemento fundamental do bom senso. Se ficar apenas esperando a sua vez de dizer o que deseja, o diálogo perde o sentido e deixa de ser uma ferramenta para se chegar ao entendimento. Então, sempre que estiver tendo uma conversa, ouça o seu interlocutor na essência, para que a sua resposta seja coerente e vocês possam, de fato, se entender.

7 – Se Perdoe Quando Falhar

Entenda que, por mais que se esforce para agir com bom senso e ser justo, haverá momentos em que pode vir a falhar. Se isso acontecer, mantenha a calma, porque é algo completamente normal, e evite se culpar. Por mais sensata que uma pessoa seja, ela nunca será perfeita porque continuará sendo um ser humano. O importante é sempre manter uma intenção positiva e o desejo de ser correto e justo. Além disso, é importante se lembrar de ter bom senso consigo mesmo, em relação à forma como lida com os seus pensamentos e sentimentos.

Não importa se está vivendo a melhor ou a mais delicada fase da sua vida, o bom senso deve sempre se fazer presente para te guiar por um caminho justo e correto. Através dele saberá agir com sabedoria, cautela e respeito em relação às outras pessoas e também a si mesmo. Lembre-se disso e seja sensato!

Fonte: http://www.jrmcoaching.com.br/blog/bom-senso-necessario-nos-momentos-altos-e-baixos-da-vida/

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Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. E isso é mais importante do que você possa imaginar…

Confira com a psicóloga Christina Daret, da clínica Casule!

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Os principais contextos para o desenvolvimento das habilidades sociais são a família, a escola e os grupos de amigos. Como a infância é um período decisivo para o aprendizado de habilidades sociais, o desempenho interpessoal dos pais e/ou responsáveis vai contribuir muito para o desenvolvimento de tais habilidades nas crianças.

O termo “habilidade” indica a qualidade de ser uma pessoa habilidosa e a capacidade de fazer alguma coisa. O termo “social” diz respeito à sociedade, à ordem social.

Na literatura, existem duas suposições para os conceitos de habilidades sociais: A primeira percebe o comportamento habilidoso como um traço ou característica da personalidade, ou seja, algo herdado; a segunda, o comportamento socialmente habilidoso é tido como uma característica adquirida em determinada situação social, resultado da relação entre o indivíduo e uma situação específica.

Tipos de habilidades sociais:

• O autocontrole e expressividade emocional nada mais é que o reconhecimento das próprias emoções, ou seja, expressá-las, lidar com o próprio humor, tolerar frustrações e desenvolver o “espírito esportivo”. Uma alternativa importante para pais e/ou responsáveis que desejam ajudar suas crianças, é conversar sobre o assunto e não menosprezar o que elas sentem ou dizem sentir.
• A habilidade de civilidade aborda um conjunto de regras mínimas de interação social. Estes comportamentos se caracterizam pelas expressões de “boas maneiras”, tais como cumprimentar, aceitar e fazer elogios, auxiliando as crianças a manterem um bom contato social com as pessoas de sua convivência.
• A assertividade é um tipo de habilidade social mais sofisticada. Esta oferece às crianças a habilidade de se adequar a um contexto. Podemos citar como exemplo, a criança que questiona sua nota junto à professora e espera o momento oportuno para fazer suas observações adequadamente, sem ansiedade ou maus modos. Dessa forma, cabe aos pais e/ou responsáveis ajudar a criança ensinando o conceito da reciprocidade até que ela compreenda a questão entre direito e deveres.
• A habilidade que engloba o conhecimento das emoções é a empatia. Essa habilidade que começa a se desenvolver nos primeiros dias de vida, faz com que as crianças identifiquem emoções sentidas por outras pessoas. A empatia é apresentada como a habilidade de colocar-se no lugar do outro e pode desenvolver-se durante todo período da vida.
• Outra habilidade que atua como facilitadora das competências sociais é a capacidade de fazer amizades, que é vista como fonte de aprendizagem e autoconhecimento. Este desenvolvimento social depende de algumas condições para ocorrer, como as possibilidades do contato social, que para as crianças se concentra na aparência relacionada à semelhança em relação a pensamentos e preferências.
• Muito ligada a todas as outras habilidades, a solução de problemas interpessoais também é uma dessas capacidades sociais. Na infância, por exemplo, solucionar problemas como decidir um jogo, o que fazer para evitar uma briga, saber lidar com brincadeiras inoportunas se torna uma aptidão para aquele que a possui.
• E por último, as habilidades acadêmicas, que se destacam por influenciar de maneira positiva o desempenho escolar. Pesquisas demonstram a relação entre os déficits de habilidades sociais e os problemas de aprendizagem, assim como a contribuição de habilidades bem desenvolvidas para um bom rendimento escolar.

Portanto, fica claro que a criança ao socializar-se, passa a obter novas informações sobre o ambiente e sobre as pessoas ao seu redor. O aprendizado das habilidades sociais ocorre como consequência dessa interação, ou seja, a forma de se relacionar será aprendida dependendo dos exemplos sociais, assim como da qualidade dos estímulos oferecidos.

Tais ações podem favorecer o desenvolvimento da criança em seu aspecto social. Além disso, as habilidades sociais visam à promoção da saúde emocional e melhora da qualidade de vida do indivíduo.

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Dialogar significa não apenas falar sobre sentimentos tão preciosamente essenciais no amadurecimento psíquico dos seres humanos, mas também escutar além do simples ouvir com todos os sentidos como um ato de amor ao outro. Para tanto, precisamos sair da individualidade natural de cada um para o desenvolvimento assertivo da empatia ao colocarmo-nos no lugar do outro, sem julgamentos imprecisos à luz das imperfeições da interpretação, desprovida de cautela e bom senso. Mais do que isso, dialogar permite o estreitamento dos laços afetivos, cujo impacto é enorme na construção do sentido de vida de cada pessoa, já que sem o afeto nada somos como humanidade.

Muitas vezes o diálogo é mal interpretado como verborragia excessiva sem objetivo nem resultado aparente, simplesmente pela falta de boa vontade em usar palavras de uma forma harmoniosa, bem como pela dificuldade em se manter uma postura de receptividade para com o outro, sem a condição defensiva que restringe a naturalidade da linguagem e da afetividade. Cada pessoa é responsável pela qualidade de sua comunicação e das relações que daí advém, construindo ou não inter-relações positivas que contribuam efetivamente para a colaboração no bem comum. A palavra, já se sabe, é mantra e ecoa no universo, impregnando-o de uma energia que pode tanto construir, quanto desorganizar mentes, comportamentos e afetos, culminando no progresso ou no atraso de uma sociedade. Por tal aspecto, falar é uma responsabilidade muito grande, porque pode ferir ou elevar a vida de outras pessoas numa fração de segundos.

Ao mesmo tempo, o silêncio, tão precioso na escuta sincera e despretensiosa de preconceitos, ainda é pouco familiar no campo da vida humana, já que, pela imposição de uma vida agitada e repleta de estímulos tecnológicos, acabamos por ser reféns da pouca intimidade com o eco interior que possuímos, sem condições de realmente termos paciência com o som do outro, suas colocações, em virtude do turbilhão de pensamentos que atribulam a mente. Nesse interim, nos afastamos do equilíbrio pessoal que consiste no primeiro requisito para o respeito a si, ao outro e ao que ele tem a dizer.

Quando tivermos a consciência do poder do diálogo que possuímos, seremos porta vozes de paz e amor uns para com os outros. Uma questão de vontade. Uma questão de humanidade.

FONTE:http://www.psicologiasdobrasil.com.br/o-poder-do-dialogo/

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